Ab testing handler om at få mere værdi ud af den trafik, du allerede har, ved systematisk at teste forskellige versioner af sider og elementer på din webshop. Med fokus på data, klare KPI’er og brugerens adfærd kan du løbende forbedre konverteringsraten uden at tage unødige chancer. Artiklen giver et overblik over, hvordan ab testing, CRO og UX spiller sammen og gør din webshop mere effektiv.

Ab testing - Få flere konverteringer ud af din webshop

Du behøver ikke flere besøgende, hvis din webshop ikke er skruet rigtigt sammen. Det svarer lidt til at hælde vand i en spand med hul i bunden og så kalde det vækst. Ab testing, også kendt som A/B testing eller split testing, er disciplinen, hvor du tester to varianter af den samme side eller det samme element og lader data afgøre, hvad der virker bedst. Det er adfærd fra rigtige brugere, som bestemmer, ikke mavefornemmelser eller interne holdninger.

Når ab testing bruges rigtigt, bliver det en naturlig del af løbende konverteringsoptimering, hvor du systematisk forbedrer din webshop uden at satse hele butikken på én stor ændring.

A/B testing i e-commerce

I e-commerce handler A/B testing typisk om at gøre kunderejsen lettere, hurtigere og mere logisk. Du tester ofte ændringer på produkt- og kollektionssider, i checkout eller i navigationen, hvor små friktioner kan koste konverteringer.

Typiske ting, du kan teste

Gode tests starter med noget konkret, der kan påvirke adfærd og KPI’er. Her er nogle klassiske områder, hvor A/B testing ofte giver mening:

Tekst og placering på call to action knapper
Produktbilleder og billedrækkefølge
Trust elementer som anmeldelser, levering, retur og tydelig produktinformation
Layout på produktsider, filters og navigation

Pointen er ikke at teste alt hele tiden. Pointen er at teste det, der har en realistisk chance for at flytte dine vigtigste KPI’er, og at gøre det på en måde, hvor læringen kan bruges i næste iteration.

Konverteringsoptimering (CRO) med data og iterative tests

Konverteringsoptimering er ikke et engangsprojekt, du krydser af på en to do liste. Det er løbende forbedringer, hvor ab testing er et af de mest brugbare værktøjer, fordi du arbejder iterativt og målbart. Du reducerer risikoen ved ændringer, fordi du dokumenterer effekten, før du ruller noget bredt ud.

Hos Mercive identificerer vi optimeringsmuligheder gennem data og iterative A/B-tests og bygger en CRO-strategi understøttet af veldefinerede KPI’er, så du får mere ud af dine marketingskroner. Vil du dykke ned i metoden, kan du læse mere om vores tilgang til

UX design og UX strategi som fundament for ab testing

En A/B test er kun så god som den idé, du tester. Derfor starter de bedste tests ofte med UX, altså hvad brugeren faktisk prøver at gøre, og hvorfor de stopper undervejs. Hvis du forstår friktionerne i kunderejsen, får du bedre hypoteser og undgår at bruge tid på ligegyldigheder.

Vi arbejder typisk med både

, fordi strategi hjælper dig med at teste de rigtige problemer, og design hjælper dig med at løse dem på en måde, brugere forstår og har tillid til.

KPI’er og måling i ab testing

Hvis du ikke ved, hvad succes er, kan du heller ikke måle den. Ab testing kræver derfor klare KPI’er, før du går i gang. Det kan være konverteringsrate, add to cart, klikrate eller omsætning pr. besøg, afhængigt af hvad du ændrer, og hvor i kunderejsen testen ligger.

En simpel huskeregel

Hold det enkelt, så du kan stole på resultaterne og bruge dem i næste runde. En praktisk huskeregel er:

Én test ad gangen med én tydelig hypotese
Få primære KPI’er, som du beslutter på forhånd
Konsistent tracking og et realistisk testvindue, så data bliver robuste

Når du arbejder på den måde, bliver ab testing mindre støj og mere beslutningsgrundlag, som kan gentages.

Ab testing på Shopify webshops

Shopify webshops er oplagte til løbende optimering, fordi platformen gør det muligt at arbejde struktureret med design, indhold og features. Selve testen handler stadig om disciplin, hvor du har styr på tracking, klare hypoteser og en proces, der ikke går i panik, når en test ikke giver en vinder. Også tests uden tydelige løft kan give værdifuld læring, hvis du dokumenterer resultaterne og bygger videre.

Vil du kombinere ab testing med en større digital indsats, kan det give mening at tænke tests ind i en

, hvor tests bliver et fast værktøj til at reducere risiko og træffe bedre beslutninger på tværs af marketing, UX og udvikling.

Har du en Shopify webshop og vil arbejde mere struktureret med ab testing og CRO, så kontakt os på

eller ring på