Når salget er så højt, at Shopifys lagerstyring ikke kan håndtere efterspørgslen
Anvendelse af det bedste fra Shopify Plus
Joseph Copenhagen henvendte sig til os med et stærkt ønske om at optimere deres opsætning til lanceringer. De havde problemer med at håndtere den høje trafik og efterspørgsel inden for en kort periode, og deres design var ikke i overensstemmelse med deres brand image.
Deres primære mål var at forbedre kundeoplevelsen, automatisere visse processer under lanceringer for at reducere risici og fejl, og sikre en gnidningsfri fremtidig løsning.
Engagerende oplevelse og automatiseret lagerstyring
For at imødekomme deres behov bedre deltog vi aktivt i en af deres lanceringer og dykkede ned i alle aspekter, der ville informere udviklingsbehovene for den nye løsning. Med fokus på at skabe en brugervenlig hjemmeside designede vi en wireframe for at skitsere kunderejsen. Derudover fastlagde vi væsentlige funktionaliteter såsom en slider-kurv med AI-drevne produktanbefalinger, forbedret produktbrowsing på kollektionssiden, en hurtigvisningsoption og muligheder for at upselle under betalingen.
Slutningsvist implementerede vi en automatiseret grænseværdiopsætning ved hjælp af Shopify Flows for at håndtere lagerproblemer, som Joseph Copenhagen tidligere havde oplevet, især overbooking.
Næste skridt på rejsen er at udvide virksomheden til flere markeder gennem vores strategiske internationaliseringsframework og introducere mange nye kunder til brandet.
Når kunderne ikke kan få nok
Joseph Copenhagen har opnået bemærkelsesværdige resultater siden implementeringen af deres nye hjemmeside og strategi.
Siden vi lancerede, har de oplevet betydelige forbedringer på vigtige præstationsmålinger, herunder en stigning på 42% i gennemsnitlig ordreværdi, en stigning på 43% i konverteringsrate, en stigning på 33% i antal varer tilføjet til kurven og en stigning på 24% i tilbagevendende kunderate.
Ved at fokusere på månedlige lanceringer, der konsekvent bliver udsolgt, har Joseph Copenhagen med succes skabt spænding og efterspørgsel efter deres produkter.
Virksomhedens omstrukturerede hjemmeside har spillet en vigtig rolle i disse resultater, da den har forenklet kunderejsen og gjort køb til en ubesværet oplevelse.
Gennem strategisk upselling og inspiration i hele browsing- og checkout-processen har vi effektivt udnyttet kundens interesse og maksimeret salgsmulighederne.
Disse resultater viser effektiviteten af deres kundecentriske tilgang og deres evne til at forbedre rentabiliteten samtidig med at de opbygger kundeloyalitet i en højt konkurrencepræget marked.
Stærke produktfunktioner og abonnementsintegration
Vestergade 18E, 3.
1456 Copenhagen
CVR: 43399233
LinkedIn
Instagram