Shopify Flow hjælper dig med at automatisere gentagne opgaver i din webshop, så du undgår manuelle fejl og frigør tid til vækst. Ved at lade systemet håndtere alt fra kundetags og ordreflows til interne notifikationer bliver din drift mere stabil, skalerbar og mindre sårbar over for huskesedler og ad hoc-processer. Artiklen giver et overblik over, hvordan du kan bruge Shopify Flow som en central del af din e-commerce infrastruktur.
Shopify Flow i praksis
Det kan ofte ses meget hurtigt, når en webshop vokser. Ordrevolumen stiger, og pludselig sidder nogen og tagger kunder manuelt, tjekker lagerstatus uden faste kriterier og sender interne påmindelser i Slack, fordi processen ikke er defineret. Det er ikke skalerbar drift. Det er brandslukning, som typisk ender med fejl, spildtid og uens kundeoplevelser.
Shopify Flow er Shopifys værktøj til at automatisere gentagne opgaver i din Shopify webshop. Formålet er at gøre driften mere ensartet, så teamet kan bruge tiden på det, der flytter forretningen, i stedet for at gentage de samme klik og kontroller hver uge.
Hvad er Shopify Flow?
Shopify Flow er et workflow-værktøj, hvor du bygger automatiseringer ud fra en enkel logik. Når noget sker, udfører systemet en handling, og hvis et kriterium er opfyldt, kan der ske noget andet. Det kan bruges til alt fra ordre- og kundehåndtering til interne notifikationer og opdateringer i Shopify.
Triggers, betingelser og handlinger
De fleste flows bygges af tre grundelementer. Når du forstår dem, kan du både vurdere, hvad der er værd at automatisere, og hvordan du undgår, at et flow bliver for komplekst.
- Trigger: En hændelse, der starter et flow, for eksempel at en ordre oprettes eller at en kunde oprettes.
- Betingelser: Regler, der sorterer og kvalificerer, for eksempel at ordreværdien er over et bestemt beløb, eller at ordren indeholder et specifikt produkt.
- Handlinger: Det, der sker bagefter, for eksempel at tilføje et kundetag, opdatere et felt, sende en intern notifikation eller starte en opgave i et andet system.
Målet er sjældent at bygge mange flows. Målet er at bygge de rigtige flows, så webshoppen opfører sig konsekvent, også når du ikke kigger på den hver time.
Shopify automatisering, der gør en forskel
Hvis driften bygger på huskesedler, bygger den også på fejl. Shopify automatisering handler om at få de vigtigste rutiner over i et system, der ikke bliver træt, distraheret eller syg. Det gør resultatet mere stabilt, og det gør overdragelser i teamet lettere.
Typiske workflows i en Shopify webshop
Et godt sted at starte er de flows, der sparer tid hver dag og reducerer risikoen for menneskelige fejl. Her er nogle typiske eksempler, som ofte kan implementeres hurtigt og give tydelig effekt.
- Automatisk tagging af kunder baseret på køb, for eksempel VIP, B2B eller gentagne køb.
- Interne notifikationer ved særlige ordretyper, for eksempel høj ordreværdi, ekspresforsendelse eller ordrer med specifikke produkter.
- Automatiske opdateringer af produktstatus, for eksempel når lagerbeholdningen rammer et minimum eller når et produkt skal markeres som midlertidigt udsolgt.
Shopify Flow og Shopify Plus
Shopify Flow nævnes ofte sammen med Shopify Plus, fordi behovet for automatisering typisk vokser, når der kommer flere markeder, større sortiment, flere integrationer og flere mennesker involveret i driften. Gevinsten bliver tydeligere, når der er mere at holde styr på og flere steder, hvor manuelle processer kan skabe friktion.
Det betyder ikke, at Shopify Flow kun er relevant på Plus. Det betyder, at Flow i mange tilfælde bliver et af de værktøjer, der gør det realistisk at skalere uden at udvide teamet langsomt i samme tempo som kompleksiteten.
Hvis du er i tvivl om retningen, kan du starte med at få overblik over vores
services, og vurdere om opgaven handler om et par målrettede flows, en større platformoprydning eller en kombination.
Shopify Flow bureau: Hvornår giver det mening at få hjælp?
Du behøver ikke et bureau for at lave et simpelt flow. Du får typisk brug for hjælp, når automatisering går fra at være en effektiv genvej til at være forretningskritisk infrastruktur. Her er to typiske situationer, hvor det giver mening at få en sparringspartner med.
- Du vil sikre ensartede processer på tværs af teamet, så alle arbejder ud fra samme logik, uanset hvem der er på vagt.
- Du har integrationer eller speciallogik, hvor standardopsætninger ikke er nok, og hvor fejl kan koste penge, tid eller kundetillid.
Hos Mercive arbejder vi udelukkende med Shopify og Shopify Plus, og vi er et Shopify-ekspert-certificeret bureau. Vil du se, hvordan vi griber e-commerce an i praksis, kan du dykke ned i vores
cases. Målet er ikke at finde den samme løsning, men at se niveauet, metoden og den type problemstillinger, vi typisk løser.
Shopify integrationer og custom flows
Nogle flows stopper ved tagging og notifikationer. Andre skal spille sammen med resten af din forretning. Her bliver Shopify Flow ekstra interessant, fordi det kan kobles til apps og i mange opsætninger fungere som et robust kontrolpunkt mellem Shopify og resten af dit systemlandskab.
Når standard handlinger ikke rækker, kan det være nødvendigt at tilpasse opsætningen eller bygge en integration, der passer til jeres processer. Det ligger naturligt i vores tilgang til
webudvikling, hvor Flow ofte er en del af et større setup, som prioriterer driftssikkerhed, dokumentation og klare ansvarsområder.
En simpel regel for automatisering
Hvis et menneske gør det samme klik mere end nogle få gange om ugen, er det en oplagt kandidat til Shopify Flow. Ikke fordi alt skal automatiseres, men fordi manuelle rutiner sjældent bliver bedre af at blive gentaget. De bliver bare dyrere, når volumen stiger.
Vil du have din Shopify webshop til at køre på vaner, eller på systemer? Hvis du vil have sparring på, hvilke flows der giver mest effekt først, kan du kontakte os på
contact@mercive.com eller ringe på +45 61 60 29 83.
