Shopify POS: Hvordan forbinder du fysisk butik og online webshop?
Shopify POS: Hvordan forbinder du fysisk butik og online webshop? Det korte svar er, at Shopify POS er Shopifys eget kassesystem til fysisk salg, og at det bruger den samme bagvedliggende platform som din webshop. Når du sælger i butikken via en tablet eller telefon med POS-appen, trækker og opdaterer transaktionen samme lager, samme kundedata og samme ordrehistorik som dit onlinesalg.
I praksis betyder det, at du ikke driver to adskilte forretninger, men én forretning med to salgskanaler. Sælger du de sidste tre enheder af et produkt i din fysiske butik, forsvinder de også fra webshoppen med det samme. Det er hele pointen med at forbinde de to: et fælles sandhedsgrundlag for lager, salg og kunder på tværs af kanaler.
Hvad er Shopify POS, og hvordan fungerer forbindelsen?
Shopify POS består af en app til tablet eller telefon plus tilhørende hardware som kortterminal, kasseskuffe og bonprinter. Du kan bruge det til salg i fysiske butikker, på markeder og i pop op-butikker. Appen kan i princippet køre alene, men den fulde værdi opstår, når den er koblet til din online Shopify-butik.
Forbindelsen er ikke en integration, du selv skal bygge. Fordi POS og webshop deler samme Shopify-konto, er produkter, priser, lager og kunder allerede fælles data. Opretter du et produkt online, kan det sælges i butikken uden dobbeltarbejde. Kundens køb i butikken registreres på samme kundeprofil som deres onlineordrer, så du kan spore alle ordrer ét sted.
Det åbner for de omnichannel-scenarier, mange brands efterspørger: køb online og afhent i butik, returnér en onlineordre i den fysiske butik, eller sælg en vare i butikken der ikke er på lager og send den hjem til kunden fra centrallageret.
Hvad koster Shopify POS, og hvad kræver det?
Shopify POS findes i en Lite-version, der er inkluderet i de fleste Shopify-abonnementer, og en Pro-version, der koster ekstra pr. butikslokation og tilføjer funktioner som smart lagerstyring, medarbejderroller og mere avanceret rapportering. Prisen afhænger af antal lokationer og dit Shopify-abonnement, så det giver mening at regne på det ud fra din konkrete butiksstruktur frem for at gå efter en listepris.
Ud over softwaren skal du regne med hardware. Til en simpel opstilling rækker en telefon med kortterminal langt, mens en fast butik typisk vil have tablet, kortterminal, kasseskuffe og bonprinter. Vores anbefaling er at starte med det setup, dit reelle salgsflow kræver, og udvide derfra, frem for at investere i et fuldt butiksinventar før du kender behovet.
Shopify vs. Shopify Plus: har det betydning for POS?
Forskellen på Shopify og Shopify Plus handler ikke om selve POS-appen, men om skala og styring rundt om den. Shopify er standardplatformen, mens Shopify Plus er enterprise-planen med højere volumen, flere brugere, adgang til B2B-funktionalitet og kraftigere automatiserings- og API-værktøjer. For en enkelt butik med én webshop er standard Shopify ofte rigeligt.
Driver du derimod flere lokationer, sælger både B2B og B2C, eller har komplekse regler for priser, lager og fulfillment på tværs af kanaler, begynder Shopify Plus at give mening. Her kan du automatisere flows mellem butik og online, styre store lagre præcist og håndtere de scenarier, hvor omnichannel for alvor bliver komplekst. Overvejer du både engros og detail i samme opsætning, har vi beskrevet det i vores guide til Shopify B2B og B2C i samme butik.
Sådan griber Mercive en POS-forbindelse an
Vores erfaring er, at den tekniske forbindelse mellem POS og webshop sjældent er det svære. Det svære er at få processerne til at hænge sammen: hvordan håndteres returneringer på tværs af kanaler, hvordan mappes lagerlokationer, og hvordan ser en kundeprofil ud, når den samme kunde handler både i butik og online. Vi starter derfor med at kortlægge salgsflowet, før vi rører ved opsætningen.
Når standardfunktionerne i Shopify POS ikke rækker, bygger vi det, der mangler. Det kan være en tilpasset afhentningsløsning, en integration til jeres ERP eller lagersystem, eller en POS-udvidelse der matcher jeres specifikke arbejdsgang i butikken. Det er præcis den slags, vores team løser gennem Shopify App Udvikling, så butik og webshop opfører sig som én sammenhængende forretning frem for to systemer, der tilfældigvis deler data.
Sådan kan Mercive hjælpe
Vil du arbejde videre med det her, kan du læse mere her:
