Er I en virksomhed på jagt efter den bedste platform til at sælge online og skalere jeres salg? Der er mange ting at overveje, når man bygger sin webshop, og markedet kan virke uoverskueligt. Her er vores syn på markedet, hvad man skal være opmærksom på, og hvorfor vi mener, at Shopify i de fleste tilfælde er det bedste valg.
Hvad er en e-commerce-platform?
Hvis du har produkter, du vil sælge, og du gerne vil bygge en webshop, så er næste skridt at finde en e-commerce-platform til at bygge din onlinebutik. En e-commerce-platform er den software, hvorfra du opsætter og administrerer alt vedrørende din webshop. Der findes mange forskellige løsninger med forskellige tilbud og opsætninger. Nogle kræver stor teknisk viden og separate softwareløsninger, mens andre er mere komplette pakker, der inkluderer alt fra website-builderen og produktkatalogsystemet til betalingshåndtering og ordrestyring.
De tre forskellige typer af e-commerce-platforme
• Open source
• SaaS (software as a service)
• Headless commerce
Open source, til de større virksomheder, der har brug for en komplet skræddersyet løsning:
Open source-platforme lader dig styre og tilpasse alt præcis, som du vil. Denne løsning kræver dog en masse teknisk viden. Open source-e-commerce-platforme er derfor et godt valg til teknologitunge virksomheder med interne DevOps-teams, da de nemt kan tilpasses deres behov. De er dog måske ikke den bedste mulighed for små og mellemstore virksomheder eller virksomheder uden et udviklingsteam, da de er meget dyre at udvikle og vedligeholde.
SaaS (software as a service), den nemmeste og billigste måde at komme i gang på:
Software-as-a-Service (SaaS)-e-commerce-platforme tilbyder de nemmeste og billigste komplette webshopløsninger. SaaS-løsninger er som regel abonnementsbaserede og indeholder den fulde pakke til at komme i gang, hosting af butikken, en web-builder, og de er nemme at bruge for ikke-tekniske brugere. De kommer med mange skabeloner, der er nemme at tilpasse, men de er stadig begrænsede, hvis du ønsker et helt skræddersyet design.
Headless, den fleksible mellemløsning:
En headless e-commerce-platform adskiller butikkens front-end-designlag fra back-end-lagringen og administrationen af produktinformation. Det giver brands mulighed for at skabe en fuldstændig skræddersyet brugeroplevelse, samtidig med at de kan levere det samme indhold til enhver enhed. Denne tilgang giver brands mange potentielle fordele, herunder hurtigere indlæsningstid, besparelser og et helt skræddersyet design. Headless commerce bliver et stadig mere populært valg for mange virksomheder, da det giver dig mulighed for at bruge fremragende Content Management Systems og samtidig tilpasse dit website præcis, som du ønsker det. En headless-opsætning har også mange fordele, når det gælder performance, hvor brands oplever høj websitehastighed og en øget konverteringsrate.
Ting, du bør overveje, før du vælger en e-commerce-platform
Når du starter en e-commerce-virksomhed, er valget af den rigtige platform en af de vigtigste beslutninger, du kommer til at træffe. Her er nogle centrale ting, du bør overveje, når du vælger en e-commerce-platform:
Pris: De fleste e-commerce-platforme opkræver et månedligt abonnementsgebyr og/eller et transaktionsgebyr. Nogle er billigere end andre, men den billigste kan ende med at blive dyrere i udviklerkroner, som kunne have været undgået på en anden platform.
Kompleksitet: Har du brug for en fuldt skræddersyet butik med dit helt eget design og komplekse visuelle funktioner, eller kan dine behov dækkes af en af de tusindvis af færdige skabeloner, der allerede findes?
Betalingsmuligheder: Det er vigtigt at sikre sig, at den platform, du vælger, understøtter de betalingsmuligheder, du gerne vil tilbyde, som for eksempel PayPal, kreditkort og Apple Pay.
Mobiloptimering: Mange e-commerce-kunder foretrækker at handle på deres mobile enheder, så det er vigtigt at sikre sig, at den platform, du vælger, er optimeret til mobil.
SEO: Du vil gerne sikre dig, at dit e-commerce-website er optimeret til synlighed i søgemaskiner. Se efter en platform, der tilbyder SEO-funktioner, som for eksempel tilpasselige metadata, sidetitler og automatiske sitemaps.
Kundeservice: Hvis du er mindre teknisk anlagt, så sørg for, at den e-commerce-platform, du vælger, tilbyder kundesupport, når du har brug for det. De bedste platforme tilbyder support døgnet rundt.
Eksempler på e-commerce-platforme
WooCommerce, open source til WordPress-brugerne
Hvis du kender WordPress, så er WooCommerce det plugin, der forvandler dit WordPress-website til en onlinebutik. Det er open source og gratis, men det kommer med visse begrænsninger, og der er ingen kundeservice.
Fordele:
• Fleksibel og alsidig: Da WooCommerce er open source, er det en utrolig fleksibel platform med uendelige tilpasningsmuligheder.
• Genkendeligt for WordPress-brugere: WooCommerces brugerflade minder meget om resten af WordPress, hvilket gør det nemt at navigere i for folk, der er vant til at arbejde med WordPress.
• Prisvenligt: Det er gratis at installere og bruge, og der findes en række gratis og betalte tilføjelser, som yderligere kan tilpasse din butik.
Ulemper:
• Kompleks opsætning og vedligeholdelse: Det kan være komplekst at opsætte og administrere en WooCommerce-butik. Det kræver meget arbejde at sætte op og styre, og du kan blive nødt til at hyre en udvikler til at tilpasse eller vedligeholde din butik.
• Ingen kundesupport: Selvom WooCommerce har et aktivt supportforum, tilbyder det ingen officiel kundeservice eller teknisk support.
• Langsom performance: WooCommerce kan være langsomt og ineffektivt, især hvis det ikke er ordentligt optimeret.
WIX, alt-i-en-platform med en meget brugervenlig website-builder (SaaS)
Hvis du er en mindre virksomhed på jagt efter en alt-i-en-løsning, og du har få tekniske færdigheder, så er WIX et godt valg for dig. Den tilbyder en fremragende drag-and-drop-website-builder, et komplet ordre- og produktsystem, og der er mange skabeloner at komme i gang med, når du designer dit website.
Fordele:
• Nem opsætning: WIX har en simpel drag-and-drop-editor, der gør det nemt at tilpasse og designe din butik, selv for dem med begrænset teknisk viden.
• Bredt udvalg af funktioner: WIX tilbyder en lang række funktioner, som for eksempel integreret betalingshåndtering, produktstyring, analyse og meget mere.
• Prisvenlige abonnementer: WIX tilbyder konkurrencedygtige priser på sine ydelser og funktioner.
• Pålidelig kundesupport: WIX tilbyder kundesupport døgnet rundt på flere sprog.
Ulemper:
• Mangel på integrationer: WIX tilbyder ikke mange tredjepartsintegrationer, som for eksempel betalingsgateways, fragtservices og mere.
• Langsomme indlæsningstider: WIX-butikker kan være langsomme at indlæse, hvilket kan føre til tabte kunder.
• Begrænset skalerbarhed: WIX er ikke ideel til virksomheder, der kræver megen tilpasning eller store mængder trafik.
Shopify, alt-i-en-platform til alle virksomhedsstørrelser (SaaS/Headless)
Shopify er endnu en alt-i-en-e-commerce-platform, der gør det nemt at bygge en onlinebutik og sælge produkter. Den er fuldstændig temabaseret, hvilket som standard fjerner nogle tilpasningsmuligheder, men til gengæld sikrer det, at dit website altid vises korrekt, uanset hvilken skærmstørrelse eller browser du bruger. Shopify tilbyder et enormt katalog af tredjeparts-apps til dit website, som alle er godkendt af Shopify, så de altid er sikre og fungerer, når de bruges.
Shopify findes også som en headless-løsning, hvilket tilføjer langt mere fleksibilitet og smidighed til dit design. Dette er blevet en stadig mere populær løsning, da den kombinerer uendelige tilpasningsmuligheder med Shopifys fremragende produkt- og ordrestyringssystem samt deres yderst betroede checkout-system til betaling.
Fordele:
• Nem at bruge med en intuitiv brugerflade
• Robuste tilpasningsmuligheder
• Lave transaktionsgebyrer
• Kundesupport døgnet rundt
• Sikker betalingshåndtering
• Et stort udvalg af tredjeparts-apps og -tjenester
• Fremragende SEO-funktioner
• Fremragende ordrestyringssystem
• Nem integration med ERP- og PIM-systemer
Ulemper:
• Dyrere sammenlignet med visse andre platforme
Magento, den ubegrænsede løsning til de større virksomheder (open source)
For de større virksomheder med større budgetter til skræddersyet udvikling er Magento et godt valg, da det er open source og kommer med mange muligheder for kunderettet markedsføring.
Fordele:
• Fleksibel og funktionsrig platform, der kan tilpasses til at dække behovene hos virksomheder af enhver størrelse
• Omfattende katalogstyringssystem
• Nem at integrere med tredjepartsapplikationer
• Yderst sikker platform uden behov for at installere yderligere plugins
Ulemper:
• Stejl indlæringskurve for brugere, der ikke kender platformen
• Ikke-understøttede funktioner skal installeres via tredjeparts-plugins
• Mangel på skræddersyede temaer og skabeloner
• Kan være dyr at vedligeholde, da det kræver mange udviklertimer
Vores anbefaling til de fleste: Shopify
Der findes ikke ét svar på, hvilken e-commerce-platform der er bedst, det hele afhænger af dine behov. I de fleste tilfælde ser Shopify dog ud til at dække behovene bedst for de fleste. En af platformens største fordele er, hvor nem den er at bruge i alle aspekter af at drive en helt moderne webshop. Den er elsket for sit produkt-, lager- og ordresystem, og dens checkout-system nyder stor tillid hos kunderne. Den er pålidelig med en oppetid på 99,99 % på tværs af alle Shopify-websites i alle lande, og med dit Shopify-abonnement følger en app-butik med plugins, der alle er godkendt af Shopify for at sikre, at de fungerer og er sikre at tilføje til dit website. Det er en stor fordel sammenlignet med andre e-commerce-platforme med lignende app-butikker uden godkendelse, da disse plugins nemt kan ødelægge koden på dit website, gøre dit website mindre sikkert for besøgende eller overtræde love som GDPR, hvilket bliver dit ansvar, når de først er live på dit website.
Under overfladen er Shopify bygget på noget yderst avanceret kode, der giver brugerne af systemet mange fordele, og det sparer udviklingstimer for programmører af skræddersyede løsninger. Det omfatter topbeskyttelse mod hackere, hurtige indlæsningstider, kompatibilitet med alle platforme, sikker betalingshåndtering for kunderne og meget mere.
Ud over dette kan Shopify også bruges som en headless e-commerce-platform, der samler de mest moderne funktioner, der findes til en webshop, med uendelige muligheder for tilpasning. Det er den platform, der kræver mindst kodning at tilføje specialløsninger til, så hvis du ønsker skræddersyede funktioner til din webshop udviklet af programmører, bliver din regning lavest, når du arbejder med Shopify.