Et stærkt digitalt produkt handler om mere end at komme hurtigt i luften. Det skal designes, bygges og optimeres, så det reelt skaber salg. Her får du et overblik over samspillet mellem forretning, UX og UI design, teknologi og løbende konverteringsoptimering, så din webshop kan skalere, performe og følge med både kundernes adfærd og virksomhedens vækst.
Digitalt produkt til e-commerce
Et digitalt produkt er ikke noget, du bare får lavet. Det er noget, du bygger, tester og forbedrer, indtil det faktisk sælger. For mange e-commerce virksomheder er webshoppen selve produktet. Det betyder, at oplevelsen skal være nem at bruge, stabil at drifte og klar til at håndtere vækst, når marketing rammer rigtigt og trafikken stiger.
Hvis din løsning føles som et kompromis mellem noget, der skulle hurtigt live, og noget, du håber virker, er du ikke alene. Den gode nyhed er, at der findes en mere robust måde at arbejde med digital produktudvikling på, hvor grundlaget er mål, prioritering og et teknisk setup, der kan udvides uden at knække.
Digital produktudvikling til e-commerce
Digital produktudvikling handler om at få forretning, design og teknik til at arbejde mod samme mål. Det lyder enkelt, men det er ofte her projekter stopper med at skabe værdi. Nogle løsninger bliver flotte, men tunge. Andre bliver hurtige, men uoverskuelige. Og nogle bliver så fleksible, at ingen tør ændre noget, når webshoppen først er i drift.
En solid proces starter typisk med tre grundelementer:
- Et klart mål for, hvad produktet skal opnå, for eksempel bedre konvertering eller færre friktioner i købsflowet.
- En tydelig plan for, hvad der bygges nu, og hvad der bevidst udsættes til senere, så scope og budget bliver styrbart.
- Et setup, der kan udvides trin for trin uden at skabe teknisk gæld, som gør næste forbedring unødigt dyr.
Når udvikling og e-commerce tænkning samles, bliver beslutningerne nemmere at prioritere, fordi de tager udgangspunkt i både drift og vækst. Hvis du vil se, hvordan Mercive arbejder med at bygge og videreudvikle digitale løsninger, kan du læse om deres tilgang til webudvikling.
Digitalt produktdesign, der kan mærkes på bundlinjen
Du kan ikke designe dig ud af et dårligt produkt, men du kan designe dig ind i flere køb. Digitalt produktdesign dækker UX og UI, men i praksis handler det om, hvor nemt brugeren kan finde det rigtige og gennemføre et køb uden tvivl eller irritation.
UX strategi før pixels
En UX strategi tager udgangspunkt i indsigt, ikke mavefornemmelser. Det kan være data fra analytics, heatmaps, kundeservice henvendelser eller observationer fra brugertests. Fokus er at forstå, hvor brugerne bliver i tvivl, hvor de falder fra, og hvilke budskaber der mangler i den rækkefølge, som købsflowet rent faktisk bliver oplevet i.
Hvis du vil bygge beslutninger, der kan forklares og forsvares internt, er det ofte værd at starte med en UX strategi, før der tegnes nye skærme.
UI design og designsystem, så alt ikke bliver special
UI design handler om det visuelle udtryk, men også om konsistens og tempo. Uden fælles komponenter ender mange shops med, at knapper, kort, formularer og produktlister bliver bygget på nye måder hver gang. Et designsystem gør det lettere at bygge nyt, uden at du skal opfinde de samme elementer igen.
Når UI beslutninger hænger tæt sammen med implementering, sparer du tid i udvikling, og du får et mere ensartet udtryk på tværs af hele webshoppen. Læs mere om UI design og hvordan det kan struktureres i praksis.
Headless commerce som digital løsning til performance og fleksibilitet
Headless commerce bliver ofte nævnt som løsningen på alt, men det er det ikke. Til gengæld kan det være den rigtige model, hvis du har behov for mere kontrol over frontend, indhold og hastighed. Ideen er, at præsentationen bliver adskilt fra platformen, så du kan bygge en oplevelse, der passer til brand og behov, uden at være låst af et tema.
Headless kan også gøre det lettere at få marketing, content og produktudvikling til at arbejde tættere sammen, fordi komponenter og indhold kan genbruges og tilpasses hurtigere. Hvis du vil vurdere, om headless giver mening i din situation, kan du dykke ned i Mercives headless commerce service.
Konverteringsoptimering er løbende arbejde
Konverteringsoptimering, ofte forkortet CRO, er ikke en øvelse, hvor man ændrer én knap og kalder det færdigt. Det er løbende forbedringer baseret på data, tests og adfærd. Når kunderne ændrer sig, og når din forretning vokser, skal webshoppen følge med. Derfor bør optimering være en proces og ikke et enkelt projekt.
Arbejdet starter ofte med at finde de største friktioner i kunderejsen, prioritere indsatserne og teste forbedringerne, så du kan se, hvad der reelt flytter salg og ikke kun føles rigtigt. Her kan du læse mere om Mercives tilgang til konverteringsoptimering.
Shopify som platform for digitale produkter, der skal skaleres
Hvis dit digitale produkt er en Shopify webshop, er du i godt selskab. Shopify er udbredt, fleksibelt og kan udbygges med både apps og specialudviklede løsninger. Platformen er dog kun så stærk, som den måde du bruger den på. Det gælder især, når du vil skalere, arbejde mere struktureret med data og undgå at forbedringer bliver til lappeløsninger.
Når virksomheder taler med et Shopify bureau, forveksler de ofte roller og niveauer. Shopify Partner er en samlet betegnelse, der dækker flere niveauer:
- Registered partner
- Select Partner
- Plus Partner
- Premier Partner
- Platinum Partner
Det vigtigste er ikke at jagte et badge. Det vigtigste er at få bygget en løsning, der passer til din drift, dine ambitioner og den måde, du arbejder med produkt, marketing og lager på i hverdagen.
Vil du vende dit digitale produkt og få en ærlig vurdering af, hvad der skal til for at løfte salg og skalerbarhed, så skriv til os på contact@mercive.com eller ring på +45 61 60 29 83.
