En e-commerce manager står med ansvaret for både daglig performance og langsigtet vækst i webshoppen. Artiklen sætter fokus på, hvordan tydelig prioritering, en enkel og sammenhængende strategi og løbende optimering af kunderejsen er nøglen til resultater. Du får et overblik over de centrale valg omkring platform, konverteringsoptimering, arkitektur og migrering, så rollen kan løftes fra brandslukning til målrettet vækst.

E-commerce manager: Sådan skaber du vækst i din webshop

Rollen som e-commerce manager kan føles som den mest utaknemmelige opgave i virksomheden. Du skal sikre, at webshoppen performer i dag, samtidig med at den kan skalere i morgen. I praksis betyder det ofte, at du balancerer roadmaps, interessenter, kampagner og et tracking-setup, der kræver løbende vedligeholdelse.

Kernen i rollen er ikke at lave lidt af det hele. Kernen er at prioritere det rigtige i den rigtige rækkefølge, så du kan træffe beslutninger, der flytter forretningen og giver dit team ro til at eksekvere.

E-commerce strategi, der kan eksekveres

Strategi lyder tungt, men i hverdagen handler det om din evne til at vælge til og fra. En e-commerce strategi hænger sammen, når forretningsmål, kunderejse og platform understøtter hinanden. Hvis de ikke gør, ender du med kampagner uden relevante landingpages, indhold uden retning og udvikling uden målbar effekt.

Som e-commerce manager kan du med fordel sikre, at strategien omsættes til et konkret roadmap, som både marketing, e-commerce og udvikling kan arbejde ud fra. Det gør det lettere at sige nej, når en idé ikke passer ind, og det gør det tydeligt, hvad der skal leveres først.

En enkel huskeregel

Hvis du ikke kan forklare planen på fem linjer, er den typisk for uklar til at blive eksekveret. Målet er at gøre kompleksitet til et roadmap med tydelige prioriteringer, succeskriterier og ejerskab.

Shopify som platform, ikke som genvej

Shopify er populært af en grund. Det er ofte hurtigere at arbejde i end mange andre platforme, og det kan gøre hverdagen lettere for teams, der skal lancere, teste og optimere. Men Shopify er ikke i sig selv lig med vækst. Platformen skal aktiveres rigtigt, hvis den skal understøtte dine mål og din forretningsmodel.

Hvis du vil sikre, at struktur, funktioner og opsætning hænger sammen med dine KPI’er, kan det give mening at arbejde med platformaktivering, så design, data og processer går i takt. Læs mere om platformaktivering og hvordan indsatsen kan skabe et bedre udgangspunkt for vækst.

Konverteringsoptimering (CRO) i webshoppen

Konverteringsoptimering er ikke et projekt, du bliver færdig med. Det er løbende forbedringer baseret på data, adfærd og test, så du ikke gætter dig til, hvorfor salget svinger.

Som e-commerce manager får du typisk mest værdi ved at arbejde systematisk med friktion i købsrejsen og klarhed i budskaber. Det kan for eksempel være, at brugere falder fra på mobil, at produktsider mangler de svar, kunderne leder efter, eller at navigationen ikke guider effektivt.

Når du prioriterer CRO-indsatser, kan du ofte starte med områder, der både er synlige for kunderne og målbare i data:

Navigation og søgning, så kunderne hurtigt finder relevante produkter
Produktsider, der skaber tryghed med tydelige budskaber, leveringsinfo og stærke produktargumenter
Ydeevne og hastighed, særligt på mobil
Checkout og betalingsflow, hvor små ændringer kan give stor effekt

Det afgørende er, at du kobler hvert tiltag til en hypotese, en KPI og en testplan, så forbedringerne bliver en vedvarende praksis og ikke tilfældige ændringer. Hvis du vil arbejde mere struktureret med en løbende CRO-indsats på Shopify, kan du læse om conversion rate optimization, hvor fokus er at prioritere tests ud fra effekt og ressourcer.

Headless commerce på Shopify, når behovet er tydeligt

Headless commerce bliver ofte solgt som noget, der løser alt. I virkeligheden er det en arkitektur, der kan give mere fleksibilitet og højere performance, men som også stiller større krav til planlægning, vedligeholdelse og kompetencer.

For en e-commerce manager giver headless typisk mest mening, når der er konkrete behov, som et standard setup ikke løser tilfredsstillende. Det kan være komplekst content, høje krav til hastighed eller hyppige kampagnelanceringer, hvor teamet har brug for maksimal frihed.

Hvis du overvejer headless, er et godt næste skridt at vurdere, hvilke forretningskrav der reelt driver behovet, før du beslutter arkitektur. Du kan læse mere om headless commerce og bruge det som grundlag for at afklare, om det passer til din roadmap.

Shopify migrering, når stabilitet er succeskriteriet

Migrering er ikke bare at flytte data. Det er risikostyring og planlægning, så du ikke mister overblik over integrationer, SEO og driftskritiske flows. Derfor bør du som e-commerce manager måle succes på stabilitet, datakvalitet og hvor hurtigt teamet kan arbejde effektivt efter go live.

I migreringsprojekter er det ofte de skjulte afhængigheder, der skaber problemer. Sørg derfor for at få afklaret omfang, ansvar og testplan tidligt, så du undgår, at en lancering bliver efterfulgt af lang fejlfinding.

Hvis du står foran et platformsskifte eller en større konsolidering, kan du læse om Shopify migrering og hvad en solid plan typisk bør indeholde.

Vil du vende din webshop, din roadmap eller dine næste prioriteter, så skriv til contact@mercive.com eller ring på +45 61 60 29 83.