Email marketing er nøglen til at få mere værdi ud af din webshoptrafik ved at forvandle engangskøb til loyale kunder. Med en klar strategi, gennemtænkte automations, segmentering og løbende optimering kan du skabe relevante, data-drevne emails, der understøtter hele kunderejsen og øger din konvertering uden at blive endnu en støjende salgskanal.
Email marketing til Shopify webshops
Du kender scenariet: Du bruger tid og budget på at få trafik ind i din Shopify webshop, og så håber du på, at folk lige køber. Det er en dyr strategi at leve på håb, fordi trafik uden fastholdelse ofte betyder, at du betaler igen og igen for de samme kunder.
Email marketing er kanalen, der hjælper dig med at gøre interesse til relation og relation til gentagne køb. Det handler ikke om flere tilfældige nyhedsbreve, men om et setup, der passer til din kunderejse og de data, Shopify allerede giver dig. Når email føles som en naturlig del af forretningen, er det fordi det er bygget rigtigt fra starten og optimeres løbende.
Email marketing strategi til webshop
En email marketing strategi handler om at vælge de rigtige budskaber til de rigtige mennesker på de rigtige tidspunkter. Det er det modsatte af at sende ugens tilbud til alle og krydse fingre. Strategien sikrer, at dine kampagner og flows understøtter kunderejsen fra første besøg til køb og videre til loyalitet.
Start med målet, ikke med værktøjet
Spørg dig selv, hvad email marketing konkret skal løfte. Skal email øge gentagne køb, forbedre konverteringen fra nye besøgende, eller understøtte drops og lanceringer? Når målet er klart, kan du planlægge segmenter, indhold og automations, der giver mening og kan måles.
Hos Mercive arbejder vi typisk strategisk på tværs af design, udvikling og growth, så email ikke bliver en løs kanal ved siden af. Vil du se, hvordan vi samler det i en samlet indsats, kan du læse mere om vores services.
Email automation til Shopify
Automation er der, hvor email marketing bliver praktisk. Du sætter de beskeder i system, som du ellers ville sende manuelt, hvis du havde tid og en meget stærk hukommelse. Resultatet er en mere stabil omsætning fra dine eksisterende besøgende og kunder, fordi du møder dem med relevant kommunikation baseret på adfærd.
Flows, der typisk er værd at have styr på
De fleste webshops starter med flows, der følger kunderejsen og bygger på adfærd. Det giver en god baseline, før du udvider med mere avanceret segmentering og produktlogik:
- Velkomstflow til nye tilmeldinger, så du introducerer brandet og guider kunden til første køb
- Forladt kurv flow, når nogen næsten købte, men ikke gjorde det
- Winback flow, når en kunde har været inaktiv i en periode og skal motiveres til at vende tilbage
Når de grundlæggende flows kører, kan du forbedre dem med tydeligere værdiforslag, bedre timing og logik baseret på produkter, kategorier og livscyklus. Det kræver et setup, der spiller sammen med platformen, så tracking, produktfeed og events er på plads.
Derfor giver det mening at tænke automation ind som en del af din platformaktivering. Du kan læse mere om vores tilgang til platformaktivering.
Segmentering og personalisering i email marketing
Hvis du sender det samme til alle, får du også et resultat, der ligner det samme til alle. Segmentering og personalisering handler om at bruge data fra din webshop til at gøre indholdet mere relevant, så flere åbner, klikker og køber.
Brug adfærd, ikke mavefornemmelse
Gode segmenter kan bygges på konkrete signaler, som du allerede har adgang til. Det gør din kommunikation mere præcis og mindre støjende:
- Købshistorik, for eksempel første køb, gentagne køb og high value kunder
- Kategoriinteresse baseret på browse adfærd og produktvisninger
- Engagement med emails, for eksempel aktive læsere versus passive modtagere
- Hvor kunden er i livscyklussen, så budskabet matcher behov og modenhed
Når du kombinerer segmentering med et gennemtænkt UX perspektiv på kunderejsen, bliver email en forlængelse af webshopoplevelsen. Det giver en mere sammenhængende oplevelse på tværs af touchpoints.
Vores arbejde med kunderejser og adfærd hænger tæt sammen med det, vi laver inden for UX design.
CRO og email marketing som løbende forbedringer
Shopify konverteringsoptimering (CRO) handler om løbende forbedringer og ikke et engangsprojekt. Det gælder også email marketing. Du tester, lærer og justerer, så hver iteration gør dit setup skarpere og mere relevant for modtageren.
Hvad kan du faktisk teste?
Du kan teste langt mere end emnelinjer. Pointen er at koble tests til tydelige KPI’er, så du optimerer efter adfærd og resultater, og ikke efter hvad der føles bedst:
- Emnelinjer og preheader, så flere åbner
- Struktur og længde i indholdet, så budskabet hurtigt forstås
- Timing og sendefrekvens, så du rammer behov uden at skabe træthed
- Call to action, så flere klikker videre til de rigtige landingssider
- Segmentlogik, så de rigtige ser det rigtige
Når du arbejder struktureret med CRO i både webshop og emails, bliver det tydeligt, hvor forbedringerne skaber effekt. Vil du dykke ned i metoden, kan du læse mere om vores tilgang til konverteringsoptimering.
Email marketing bureau i København med Shopify fokus
Du behøver ikke et bureau, der kan skrive køb nu på mange måder. Du har brug for en partner, der forstår e-commerce, data og implementering, så din email marketing hænger sammen med resten af din forretning. Når strategi, tracking og opsætning spiller, bliver email en kanal, du kan regne med.
Mercive er et e-commerce agency i København med fokus på Shopify. Shopify Partner niveauer tæller Registered partner, Select Partner, Plus Partner, Premier Partner og Platinum Partner, og det siger noget om, hvor tæt man arbejder med platformen over tid. Hvis du vil lære os bedre at kende, kan du starte på siden om os.
Hvis du vil have sparring på, hvordan email marketing kan spille bedre sammen med din Shopify webshop, kan du kontakte os på contact@mercive.com eller ringe på +45 61 60 29 83.
