Konverteringssporing er nøglen til at få pålidelige data, så du kan træffe bedre beslutninger på tværs af webshop, Google Ads og Paid Social. Artiklen forklarer, hvordan du fokuserer på de rigtige KPI’er, sikrer ensartet tracking på tværs af kanaler og undgår fejl, når tekniske ændringer, server-side tracking eller mere avancerede setups som headless commerce kommer i spil.

Konverteringssporing lyder som noget, man bare sætter op én gang. I praksis er det ofte dér, hvor indsatsen i Google Ads, Paid Social og webshopoptimering enten bliver tydeligt målbart eller ender som kvalificeret gætteri. Hvis du vil bruge data til at vælge de rigtige beslutninger, skal du kunne stole på, at en konvertering faktisk er en konvertering, og at den måles ens på tværs af kanaler og enheder.

Hvad er konverteringssporing?

Konverteringssporing er den opsætning, der registrerer, når en bruger foretager en handling, som har værdi for din forretning. På en Shopify webshop er det oftest et køb, men det kan også være handlinger, der tydeligt viser, at brugeren nærmer sig køb.

Det handler ikke om at måle alt. Det handler om at måle det rigtige, så marketing og webshopteam kan prioritere og optimere uden tvivl om datakvaliteten. Når trackingen er sat korrekt op, kan du blandt andet se, hvilke kampagner der driver salg, og hvor i kunderejsen du mister kunder.

E-commerce tracking og KPI’er der giver mening

Du behøver ikke 40 KPI’er for at blive klogere. Du har brug for et sæt, der passer til din kunderejse, og som faktisk kan bruges i hverdagen. Et godt udgangspunkt er at kombinere få makrokonverteringer med nogle udvalgte mikrokonverteringer, der forklarer, hvad der sker før købet.

Typiske KPI’er og konverteringer i e-commerce tracking kan være:

  • Add to cart som en mikrokonvertering, der indikerer, at produkt og pris matcher forventningen
  • Start checkout, som ofte afslører friktion i kurv og checkoutflow
  • Purchase som makrokonvertering til budgetstyring, optimering og rapportering

Når KPI’erne er defineret, bliver det også lettere at arbejde struktureret med konverteringsoptimering, hvor forbedringer sker løbende og ikke som et engangsprojekt. Hvis du vil se, hvordan Mercive arbejder med iterative tests og datadrevet CRO, kan du læse mere om vores tilgang til conversion rate optimization.

Shopify konverteringssporing i praksis

Shopify gør meget nemt, men korrekt konverteringssporing kræver stadig, at du har styr på detaljerne. Apps, temaændringer, cookiebanner og marketingtags kan påvirke, hvilke events der bliver målt, og hvornår de bliver sendt videre til dine platforme.

Når teknik og kundeoplevelse mødes

Når du ændrer tema, navigation eller hastighed, kan du samtidig ændre på, hvordan trackingevents affyres. Derfor giver det mening at tænke sporing ind som en del af udviklingen, så du undgår at fejl først opdages, når performance falder eller rapporteringen bliver uklar.

Hvis du vil koble performance, udvikling og tracking tættere sammen, kan du se mere om vores webudvikling og hvordan vi arbejder med robuste Shopify løsninger.

Google Ads konverteringssporing og Paid Social

Google Ads og Paid Social bliver kun så skarpe som det signal, de får. Hvis konverteringssporing er upræcis, risikerer du at optimere mod de forkerte handlinger. Det skyldes ikke, at platformene snyder, men at de optimerer ud fra de data, du giver dem.

En praktisk tommelfingerregel er, at hvis du ikke kan forklare præcist, hvad der tæller som en konvertering i dine annoncer, så er du ikke klar til at skrue aggressivt op for budgettet. Få definitioner og eventnavne på plads, og sørg for at attribuering og datagrundlag ikke ændrer sig, hver gang der laves justeringer i webshoppen.

Server-side tracking og headless commerce

Når setups bliver mere tekniske, for eksempel med headless commerce, er konverteringssporing sjældent plug and play. Server-side tracking og mere struktureret event tracking kan være relevant, fordi datagrundlaget ellers let bliver fragmenteret på tværs af browsing, cookies og platforme.

Hvis du arbejder med eller overvejer en headless løsning, giver det mening at tænke tracking ind fra start, så du ikke ender med et hurtigt site og uklare data. Du kan læse mere om mulighederne i vores headless commerce service.

Vil du have hjælp til at få styr på konverteringssporing, KPI’er og datakvalitet, så du kan optimere med ro i maven? Kontakt os på contact@mercive.com eller ring på +45 61 60 29 83.