Shopify til B2B handler ikke om flotte shops, men om at gøre komplekse salgsprocesser bestilbare: kundespecifikke priser, gentagne ordrer, roller og rettigheder samt stabile integrationer til de systemer, forretningen allerede bruger. Artiklen dykker ned i, hvordan en gennemført Shopify B2B-løsning kræver fokus på forretningsmodel, arkitektur, integrationer og eventuelt headless, så både kunder og interne teams får en hverdag, der faktisk hænger sammen.
Hvorfor Shopify B2B er mere end en webshop
B2B e-handel lyder tit simpelt på et whiteboard. I praksis handler det om gentagne ordrer, kundespecifikke priser, interne godkendelser og systemer, der allerede lever deres eget liv. Shopify B2B kan være et stærkt valg, hvis du vil samle salget i en webshop, som både kunder og dit team kan arbejde effektivt i. Pointen er ikke at gøre det fancy, men at gøre det bestilbart og driftsikkert.
Shopify B2B løsning med udgangspunkt i din salgsmodel
En Shopify B2B løsning starter sjældent med et tema. Den starter med at få styr på, hvordan I sælger i dag, og hvordan I skal sælge digitalt i morgen. Når det bliver afklaret tidligt, er det langt nemmere at vælge den rigtige platformopsætning og bygge en arkitektur, der kan holde til vækst og kompleksitet.
Det typiske B2B-setup
For at komme væk fra manuelle mails og regneark ender mange B2B-webshops med at skulle håndtere en række tilbagevendende behov, som både påvirker kunderejsen og den interne drift:
- Log ind og kundespecifik adgang til sortiment og indhold
- Kundespecifikke prisaftaler, rabatter og produkter
- Hurtig genbestilling og klare ordreflows, som reducerer fejl
- Roller og rettigheder hos kunden, så indkøb og godkendelse kan adskilles
services og bruge dem som pejlemærke for, hvad der skal være på plads.
Shopify Plus til B2B når kompleksiteten stiger
Shopify Plus bliver ofte relevant, når B2B ikke kun er en ekstra kanal, men en central del af salget. Det kan for eksempel være, når du har flere markeder, flere teams, flere prisaftaler eller flere systemer, der skal spille sammen uden, at driften knækker.
Shopify partnerskab og vores tilgang til projekter.
Shopify integrationer til B2B som gør hverdagen lettere
B2B falder sjældent på designet. Det falder på hverdagen. Hvis webshoppen ikke taler sammen med ERP, PIM eller lager, bliver dit team integrationen, og det giver langsommere ordreflow, flere fejl og dårligere service. Derfor bør integrationer ses som en del af fundamentet, ikke som pynt efter lancering.
Få systemerne til at arbejde sammen
Shopify kan udvides med apps og integrationer, men i B2B kræver det ofte en løsning, der passer præcist til jeres processer og datakilder. Typiske fokusområder er synk af produkter, priser, kundedata, lagerstatus, ordrehåndtering og fakturaflow. Når disse flows er stabile, får både sælgere og kundeservice bedre overblik, og kunden får en oplevelse, der minder mere om en selvbetjeningsportal end en klassisk webshop.
Hvis du vil se, hvad der ligger i at bygge specialtilpassede løsninger, kan du læse mere om
custom applikationer, og hvordan de kan binde data og arbejdsgange sammen på en måde, der holder i drift.
Headless Shopify til B2B når standard ikke er nok
Headless er ikke en magisk genvej, men et bevidst valg, når der er konkrete behov, som en standardopsætning ikke løser godt nok. Det kan for eksempel være, når du har meget komplekst indhold, flere brand-universer eller krav til performance og fleksibilitet, som er svære at opnå uden at adskille frontend og indhold fra commerce-motoren.
Hvornår giver headless mening i B2B?
Headless kan være relevant, hvis du vil bygge en oplevelse, der er mere skræddersyet til kundens rolle, indkøbsflow og informationsbehov. Det kan også være relevant, hvis du vil skalere til flere markeder eller integrere dybere med interne systemer uden at gøre frontend tung. Hvis du vil dykke dybere ned i mulighederne, kan du læse om
headless commerce og de typiske beslutningspunkter i et headless-projekt.
Shopify B2B bureau med ansvar for helheden
Et Shopify B2B bureau skal kunne mere end at bygge en webshop. B2B kræver, at nogen tager ansvar for helheden, så strategi, UX, udvikling og tekniske afhængigheder tænkes sammen fra start. Det reducerer risikoen for, at vigtige krav først bliver opdaget, når noget går galt i drift.
Hos Mercive arbejder vi som e-commerce agency i København med specialister inden udvikling, design, strategi og marketing. Vi bygger udelukkende på Shopify, fordi fokus giver bedre løsninger og færre halve kompromiser. Hvis du vil se eksempler på kompleksitet i praksis, kan du udforske vores
cases og få en fornemmelse af, hvordan B2B, integrationer og performance typisk bliver løst.
Hvis du vil vende jeres B2B-behov og få en vurdering af, hvad der giver mest mening at starte med, så skriv til os på
contact@mercive.com eller ring på +45 61 60 29 83.
