Hvad Shopify Flow automatic charging egentlig betyder
Shopify har tilføjet en ny handling i Flow, der hedder Charge vaulted payment for B2B order. Med Shopify Flow automatic charging kan en automatisering nu trække betalingen på et gemt betalingskort eller debitere en gemt bankkonto, når en B2B-ordre med betalingsbetingelser forfalder. Tidligere krævede det manuel håndtering eller en ekstern integration at fange forfaldsdatoen og udløse opkrævningen.
Kort fortalt flytter det et stykke kedeligt finansarbejde fra et regneark og ind i en arbejdsgang, der kører af sig selv. Det er en lille teknisk tilføjelse, men for brands med en seriøs B2B-forretning på Shopify Plus kan den fjerne en reel flaskehals i likviditeten.
Mercives vurdering: hvem bør reagere nu
Det her er relevant for dig, hvis du sælger B2B på Shopify Plus og tilbyder dine kunder betalingsbetingelser som netto 14 eller netto 30. Hvis du i dag manuelt holder øje med hvilke ordrer der er forfaldne og trækker betalingen i hånden, er der direkte tid og tabt likviditet at hente. Jo flere åbne fakturaer du har liggende, jo større er gevinsten ved at automatisere selve opkrævningen.
For en ren B2C-butik uden gemte betalingsmetoder og betalingsbetingelser er nyheden derimod ikke aktuel. Vi anbefaler ikke at indføre B2B-betalingsbetingelser bare for at kunne bruge funktionen. Den giver kun værdi, hvis betalingsbetingelser allerede er en naturlig del af din salgsmodel. For de brands der har behovet, er det værd at handle på nu, fordi det er en indbygget Flow-handling og ikke en ekstra app, du skal vedligeholde.
Sådan ville vi sætte det op i praksis
Vi ville bygge en arbejdsgang, der reagerer på, at en B2B-ordres betaling forfalder, tjekker at kunden har en gemt og gyldig betalingsmetode, og derefter udløser opkrævningen. Det vigtige er, hvad der sker når noget fejler. Et udløbet kort eller en afvist debitering må ikke forsvinde i stilhed.
Derfor opbygger vi altid en fejlgren ved siden af: hvis opkrævningen ikke går igennem, bliver ordren tagget, der oprettes en intern opgave, og det rette team får besked, så en sælger kan følge op med kunden. På den måde bliver automatiseringen ikke en sort boks, men et værktøj med fuldt overblik. Vi anbefaler også at logge resultatet, så jeres bogholderi og analyse kan afstemme opkrævninger uden gætværk.
Når flere arbejdsgange griber ind i hinanden, bliver det hurtigt vigtigt at have styr på hvilke data der udløser hvad. Det er præcis den slags grundarbejde, vi tager fat i, når vi rydder op i en webshops automatiseringer og værktøjer.
Sætter det i sammenhæng med jeres øvrige Flow-opsætning
En automatisk opkrævning står sjældent alene. Den hænger sammen med, hvordan I tagger og segmenterer jeres B2B-kunder, hvordan I håndterer ordrer der kræver manuel kontrol, og hvordan jeres lager og fulfillment spiller sammen. Vi ser bedst resultat, når opkrævning, kundedata og ordrehåndtering er tænkt som ét samlet flow frem for løse stumper.
Hvis I gerne vil i gang, er det værd at se nyheden i lyset af det, I allerede automatiserer i dag. Jo mere ensartet jeres Flow-opsætning er, jo nemmere bliver det at vedligeholde og udvide, efterhånden som B2B-delen vokser.
Sådan kan Mercive hjælpe
Vil du arbejde videre med det her, kan du læse mere her:
