Shopify POS samler butik og webshop i ét system, så lager, salg og kundedata hænger sammen på tværs af kanaler. Artiklen sætter fokus på, hvordan et gennemtænkt kassesystem kan fjerne friktion i hverdagen, reducere fejl og skabe bedre kundeoplevelser, både i den fysiske butik og online. Samtidig belyses betydningen af korrekt opsætning, lagerstruktur og integrationer til øvrige systemer, når Shopify POS skal fungere som motor i en omnichannel-forretning.

Shopify POS som bindeled mellem butik og webshop

Mange brands har styr på enten webshop eller fysisk butik. Kunderne forventer dog en sammenhængende oplevelse, hvor de kan købe, bytte, hente og få svar uden, at dit team skal arbejde i flere systemer samtidig.

Shopify POS er Shopifys kassesystem, der er bygget til at spille direkte sammen med din Shopify webshop. Du får et samlet setup, hvor produkter, lager og kunder håndteres ét sted, så commerce på tværs af kanaler bliver mere strømlinet og lettere at drifte.

Shopify POS kassesystem til fysiske butikker

Et kassesystem handler ikke kun om kvitteringer. Det påvirker tempoet i butikken, antallet af fejl og hvor ofte køen bliver en barriere for salg. Derfor giver Shopify POS særligt god mening, hvis du vil have et kasseflow, der er tæt koblet til webshoppen, og som er nemt for medarbejdere at lære.

I praksis er det ofte de basale flows, der afgør, om hverdagen glider. Når de sidder rigtigt, kan teamet ekspedere hurtigere og mere ensartet:

  • Hurtigt produktopslag og søgning på varianter
  • Rabatter og kampagner, der er nemme at anvende korrekt
  • Bytte og retur med klare regler og ensartet praksis
  • Kunderegistrering og historik, så service i butik og online hænger sammen

Når de rutiner er standardiseret, bliver butikken mindre sårbar over for travlhed, nye medarbejdere og skift på vagter. Det er sjældent spektakulært, men det er ofte præcis det, der flytter mest i driften.

Shopify POS og lagerstyring på tværs af kanaler

Lager er ofte der, hvor omnichannel knækker i virkeligheden. Hvis lagerstatus i butik og online ikke stemmer, får du manuelle rettelser, utilfredse kunder og det klassiske problem, hvor du sælger noget, du ikke har.

Med Shopify POS kan du arbejde mod et samlet lageroverblik i Shopify, så fysisk og online salg føles som én forretning. Det kræver dog, at du tager stilling til, hvordan lageret er organiseret, og hvordan I arbejder i hverdagen. Ellers ender det som samlet kaos i stedet for en samlet sandhed.

Hvis du vil have hjælp til at få Shopify sat rigtigt op fra start, kan du læse mere om vores platformaktivering på Shopify via platformaktivering.

Shopify POS integrationer til ERP og andre systemer

Et POS-setup står sjældent alene. Mange vækstbrands har allerede ERP, PIM, loyalitetsløsninger eller analytics, som ikke forsvinder, bare fordi man skifter kassesystem. Derfor bliver integrationerne ofte det vigtigste i et Shopify POS projekt.

Målet er at undgå dobbeltarbejde og få data til at flyde stabilt, så teamet ikke skal opfinde manuelle rutiner med eksport og import. Når standardintegrationer ikke dækker behovet, kan en løsning udviklet til jeres forretning være den rigtige vej. Her kan custom løsninger give mening gennem vores arbejde med custom applikationer.

Shopify POS opsætning og aktivering

Shopify POS virker bedst, når opsætningen tager udgangspunkt i jeres drift og ikke i en demo. Det betyder, at I afklarer, hvordan I sælger i praksis, og hvordan succes skal måles bagefter.

En god aktivering inkluderer typisk følgende, så kassen bliver hurtig at bruge og beslutningerne holder over tid:

  • Afklaring af produktstruktur og varianter, så produktopslag og scanning fungerer effektivt
  • Opsætning af lokationer og lagerprincipper, så lagerstatus giver mening i både butik og webshop
  • Gennemgang af workflows for bytte og retur, så teamet gør det samme hver gang

Det kan lyde banalt, men det er netop derfor, det virker. De enkle beslutninger tidligt gør det lettere at skalere, når der kommer flere produkter, lokationer og medarbejdere.

Shopify Partner og Shopify Plus bureau til POS projekter

Når POS skal spille sammen med webshop, integrationer og drift, er det sjældent et projekt, der løses på en eftermiddag. Det er et setup, hvor små valg om struktur, rettigheder og dataflow kan få store konsekvenser senere.

Mercive arbejder som Shopify bureau med fokus på Shopify, og som Shopify Plus Partner på setups, hvor kravene typisk er højere til skalerbarhed og kompleksitet. Shopify Partner kan dække flere niveauer, herunder Registered partner, Select Partner, Plus Partner, Premier Partner og Platinum Partner. For nogle virksomheder er erfaring med større builds og governance afgørende, især når POS bliver en central del af en omnichannel-model.

Vil du se, hvordan vi arbejder med Shopify på tværs af services og projekter, kan du læse mere om vores Shopify kompetencer. Du kan også se udvalgte cases for at få et indtryk af tilgang og niveau.

Vil du vende, om Shopify POS passer til jeres forretning, og hvordan det bør sættes op sammen med jeres Shopify webshop, så kontakt os på contact@mercive.com eller ring på +45 61 60 29 83.