CTR handler om, hvor godt dit indhold omsætter visninger til relevante klik, og om du faktisk rammer brugernes forventninger. I artiklen får du en enkel forklaring på, hvad CTR er, hvordan den hænger sammen med både SEO, UX og konverteringer, og hvorfor små justeringer i titler, beskrivelser, design og hastighed kan løfte kvaliteten af trafikken uden at du skal lave hele webshoppen om.
CTR: Hvad det er, og hvorfor det betyder noget
CTR står for click through rate og beskriver, hvor stor en andel der klikker, når de ser dit indhold. Det kan være i Google, i en annonce, i en e-mail eller inde på din Shopify webshop. CTR kan ligne endnu en KPI, der ender i et regneark, men den er især nyttig, fordi den hurtigt afslører, om dit budskab får brugeren til at tage det næste skridt.
En høj CTR er ikke et mål i sig selv. Den er et signal om relevans, forventningsafstemning og præsentation. Ofte kan du løfte CTR med små forbedringer, uden at du behøver at redesigne hele webshoppen.
CTR: Hvad betyder det, og hvordan beregnes det?
CTR beregnes ved at dividere antal klik med antal visninger og gange resultatet med 100. Formlen gælder både for organiske søgeresultater og betalte kanaler.
CTR (%) = (klik / visninger) * 100
Pas på den klassiske fælde: Hvis du kun jagter klik, kan du ende med at love mere, end du kan holde. Det kan give flere klik på kort sigt, men dårligere kvalitet i trafikken og lavere konvertering, når brugeren rammer en side, der ikke matcher forventningen.
CTR i praksis: Mål det rigtige sted
Spørgsmålet er ikke kun, om folk klikker. Spørgsmålet er, om de klikker videre på det, du helst vil have dem til, eller om de klikker væk, fordi næste skridt er uklart. CTR giver et hurtigt svar, men kun hvis du måler de rigtige steder og forstår konteksten for siden eller kanalen.
CTR i Google og SEO
Organisk CTR handler om, hvor mange der vælger dit resultat i Google, når de ser det. Her spiller titel, metabeskrivelse, relevans og signalværdi en stor rolle. Hvis dit snippet lover noget andet end det, siden leverer, får du måske klik, men du mister ofte brugeren kort efter.
Hvis du vil løfte organisk CTR, kan du arbejde systematisk med følgende:
- Tydelige titler, der matcher søgeintentionen
- Metabeskrivelser, der gør næste skridt oplagt og konkret
- Indhold, der leverer på løftet, så klik bliver til engagement og salg
Når du arbejder med CTR i Google, hænger det ofte sammen med performance og brugeroplevelse. En side kan godt få klik, men hvis den føles tung og rodet, falder brugeren fra. Derfor bør SEO, brugeroplevelse og forretning pege samme vej. Hvis du vil se, hvordan Mercive arbejder med e-commerce på tværs af discipliner, kan du udforske vores ydelser inden for e-commerce.
CTR på en Shopify webshop: Hvor klikker brugerne, og hvorfor?
På en Shopify webshop er CTR ofte et spørgsmål om friktion og tydelighed. Hvis folk ikke klikker videre, er det sjældent fordi de mangler vilje. Typisk mangler de et oplagt næste skridt, og det kan skyldes uklare labels, svage produktkort, forvirrende navigation eller manglende tillidssignaler.
Her er nogle af de steder, hvor on-site CTR ofte gør en tydelig forskel:
- Kollektionssider, hvor produktkortet skal sælge det næste klik
- Produktsider, hvor købsknap og information skal være tydelig, tryg og relevant
- Forside og kampagnesektioner, hvor budskabet skal være klart, så brugeren ved, hvad der sker ved et klik
En stor del af arbejdet handler om UX, fordi brugeroplevelsen skaber flow og reducerer tvivl. Hvis du vil dykke ned i, hvordan UX påvirker klik og navigation, kan du læse mere om UX design som disciplin.
A/B-test og konverteringsoptimering: Sådan forbedrer du CTR løbende
CTR forbedres bedst som en løbende proces, hvor du tester, måler og itererer. Det er kernen i konverteringsoptimering, som ikke er et engangsprojekt, men en metode til konstant at fjerne friktion og gøre næste klik mere oplagt.
Hvad tester man typisk?
God testpraksis er at ændre én ting ad gangen, så du kan forstå effekten. Typiske tests handler ofte om små detaljer, som har stor betydning for, om brugeren klikker videre eller bare scroller forbi:
- Overskrifter og underoverskrifter, der afklarer værdien hurtigt
- Billedvalg og placering, så øjet guides mod næste handling
- Rækkefølge af sektioner, så argumenterne kommer på det rigtige tidspunkt
- Knaptekster og microcopy, så brugeren ved, hvad der sker efter et klik
Når du vil arbejde mere struktureret med test og løbende forbedringer, kan du læse om konverteringsoptimering og hvordan processen ofte gribes an i praksis.
Hastighed og brugeroplevelse: CTR falder på langsomme sider
Du kan have stærke tekster og flotte produktbilleder, men hvis siden føles langsom, mister du klik. På mobil går det ofte ekstra hurtigt, fordi tålmodigheden er lav, og hvert ekstra sekund øger risikoen for, at brugeren afbryder før næste klik.
Hastighed påvirkes typisk af tunge billeder, temaets opsætning og tredjeparts scripts. Det er sjældent én dramatisk fejl, men ofte mange små ting, der tilsammen gør oplevelsen langsommere. Hvis hastighed er et fokusområde hos jer, kan du læse om hastighedsoptimering og hvad der typisk giver mest effekt.
Hvis du vil have sparring på, hvor I mister klik, og hvilke ændringer der mest sandsynligt skaber bedre flow fra visning til relevant handling, kan du kontakte Mercive på contact@mercive.com eller ringe på +45 61 60 29 83.
