Opstart af virksomhed – Sådan starter du en skalerbar webshop

Opstart af virksomhed handler om at træffe de rigtige, ofte kedelige, valg fra starten, så din webshop kan skalere uden at knække, når der kommer fart på. Artiklen sætter fokus på, hvordan du bygger et solidt fundament med den rette platform, en klar e commerce strategi, gennemtænkt UX og UI, et teknisk setup der kan udvikles og løbende konverteringsoptimering, så launch bliver begyndelsen på vækst og ikke slutmålet.

Opstart af virksomhed handler om fundament, ikke pynt

Hvis du er i gang med opstart af virksomhed, kan det være fristende at bruge de første uger på det synlige. Logo, farver og små detaljer kan føles som fremdrift. Et stærkt afsæt kommer dog af beslutninger, der sikrer, at du kan sælge, levere og måle resultater, også når du får travlt.

Mange succesfulde webshops har én ting til fælles. De taget de kedelige valg tidligt. Platform, struktur, data og brugerrejse. Det er ikke spektakulært, men det er det, der gør vækst mulig uden at skulle bygge det hele om senere.

Opstart af webshop med den rigtige platform

Du kan starte hurtigt på næsten alle platforme. Udfordringen er, at et hurtigt valg ofte bliver dyrt senere i form af teknisk gæld, begrænsninger og et setup, der ikke kan skalere, når sortiment, trafik og marketing kommer op i tempo.

Shopify er populær, fordi det er brugervenligt og skalerbart, og fordi økosystemet gør integrationer og videreudvikling realistisk for de fleste. Hvis du vækster hurtigt, eller hvis du har komplekse behov, kan Shopify Plus være relevant. Hvis du vil se, hvordan vi typisk griber en opstart an, kan du læse mere om vores tilgang til webudvikling og Shopify projekter.

Huske-regel: Vælg platform ud fra dine næste 12 måneder og ikke din første uge.

E commerce strategi fra idé til plan

Mange forveksler en idé med en plan. En plan gør dig skarp på, hvem du sælger til, hvorfor de skal vælge dig, og hvordan du får dem fra interesse til køb. Når strategien er konkret, bliver det også lettere at prioritere design, udvikling og marketing, uden at alt ender som mavefornemmelser.

En praktisk start er at få styr på tre områder, så du kan træffe beslutninger med ro i maven:

Målgruppe og købsmotiver, så du ikke kommunikerer til alle på én gang.
Prioriterede KPI’er, så du ved, hvad fremgang betyder i praksis, for eksempel ordre, dækningsbidrag, konverteringsrate eller gentagne køb.
Tekniske krav, så du undgår at opdage for sent, at noget er umuligt, langsomt eller unødigt dyrt at bygge.

Hvis du vil samle strategi og eksekvering, kan du få et overblik over vores services, så du kan se, hvilke discipliner der typisk skal i spil ved en seriøs opstart.

UX og UI design der gør opstarten lettere

En flot webshop kan stadig være besværlig, og en simpel webshop kan stadig være forvirrende. UX og UI handler om at gøre det let at vælge, let at forstå og let at købe. Det er især vigtigt i opstartsfasen, hvor du har brug for tydelighed og færre friktionspunkter, så du kan lære af dine data og forbedre det rigtige.

Tommelfingerregel: Hvis en førstegangsbesøgende ikke forstår næste skridt inden for fem sekunder, så er det oplevelsen, der skal forbedres.

Derfor giver det mening at tænke UX tidligt, så indhold, navigation, kategorier og produktsider hænger sammen med forretningen. Du kan læse mere om vores arbejde med UX strategi og hvordan vi designer brugerrejser, der understøtter salg.

Shopify webshopsudvikling og integrationer

Opstart af virksomhed bliver hurtigt teknisk, også selvom du forsøger at holde det simpelt. Du har brug for et setup, der er hurtigt, stabilt og muligt at videreudvikle, når du lærer mere om kunderne. Målet er ikke at bygge alt fra dag ét, men at bygge rigtigt, så næste iteration er nem.

Typiske byggeklodser i en webshopopstart kan være:

Tema, komponenter og informationsarkitektur, så indholdet kan skaleres uden at blive rodet.
Tracking og måling, så du kan arbejde datadrevet med marketing og forbedringer.
Integrationer til drift, for eksempel betaling, fragt, lager, økonomi og kundeservice.

Hvis du har behov, der ikke dækkes af standard apps, kan skræddersyede løsninger give mening. Du kan se mere om vores arbejde med custom applikationer og integrationer, når der er brug for noget, der passer præcist til forretningen.

Konverteringsoptimering som løbende disciplin

Konverteringsoptimering er ikke en trylleknap, du trykker på efter launch. Konverteringsoptimering handler om løbende forbedringer baseret på data, tests og adfærd. Små ændringer kan give stor effekt, men kun hvis du kan måle, lære og gentage processen over tid.

For at gøre arbejdet praktisk kan du starte med at skabe en rutine, hvor du hver måned gennemgår de vigtigste sider og tal, prioriterer én til to hypoteser og tester dem systematisk. Det kan for eksempel være forbedringer af produktsider, checkout eller kommunikation omkring levering og retur.

Hvis du vil arbejde mere struktureret med processen, kan du læse om vores tilgang til conversion rate optimization og hvordan vi planlægger tests og forbedringer, så de hænger sammen med forretningens mål.

Huske-regel: Launch er startskuddet og ikke målstregen.