Produktanalyse handler om at forstå, hvorfor nogle produkter performer, mens andre halter, ikke bare ved at kigge på salgstal, men ved at analysere adfærd på produktsider, konverteringer og centrale KPI’er. Artiklen viser, hvordan løbende datadrevet arbejde med produktsider, produktperformance og A/B tests kan omsættes til konkrete forbedringer, der øger relevans, fjerner friktion i købsrejsen og skaber bedre resultater for din forretning.
Hvad er produktanalyse, og hvorfor virker det?
Produktanalyse er det praktiske arbejde med at finde årsagerne til, at nogle produkter sælger stabilt, mens andre har trafik uden at skabe salg. Ofte skyldes det ikke, at produktet er dårligt, men at kunderne mangler den rigtige hjælp til at vælge korrekt.
Når du arbejder struktureret med produktanalyse, får du typisk mere klare svar på tre spørgsmål, som har direkte betydning for omsætningen.
- Hvad tiltrækker relevant trafik?
- Hvad får brugeren til at lægge i kurv?
- Hvad får brugeren til at gennemføre købet?
Pointen er, at du ikke kun optimerer på mavefornemmelse. Du prioriterer ud fra adfærd og effekt, så forbedringerne rammer de steder, der faktisk flytter salg.
Analyse af produktside
En produktside skal ikke bare se pæn ud. Den skal gøre det nemt at træffe en beslutning. Derfor starter en stærk analyse med at se på adfærden, ikke holdningerne.
Du kan eksempelvis undersøge følgende områder for at finde tvivl og friktion.
- Hvor mange der ser produktet, og hvilke kanaler de kommer fra
- Add to cart-rate, og hvad der typisk sker lige før klikket
- Scroll- og klikmønstre, som kan afsløre, hvor brugeren mister momentum
Når du ved, hvor brugeren tøver, kan du bygge dig ud af problemet med bedre informationshierarki, tydeligere valg og mere ro på siden. Hvis du vil koble indsigt fra analysen til konkrete forbedringer i oplevelsen, kan du læse om vores tilgang til UX design.
Konverteringsoptimering (CRO) med produktanalyse
CRO virker bedst som en løbende disciplin, ikke som et engangsprojekt. Produktanalysen giver dig ideerne og hypoteserne, og tests viser, hvad der reelt gør en forskel for brugeren og forretningen.
En enkel rytme kan se sådan ud, så arbejdet bliver ved med at skabe resultater, også når sortiment og kunder ændrer sig.
- Mål og kortlæg adfærd på produktsiden
- Formulér en konkret hypotese om, hvad der holder brugeren tilbage
- Test én tydelig ændring ad gangen
- Implementér, lær og gentag
Hvis du vil have et mere konkret billede af, hvordan vi arbejder med test, prioritering og løbende forbedringer, kan du se vores tilgang til konverteringsoptimering.
Shopify produktanalyse i praksis
I en Shopify webshop giver produktanalyse mest værdi, når du forbinder produktdata, onsite adfærd og forretningens prioriteter. Hvis du kun kigger på omsætning pr. produkt, overser du alt det, der sker før købet, og det er ofte dér, friktionen ligger.
En praktisk metode er at finde dine næsten vindere. Det er produkter med stærke signaler et sted i tragten, men som mister brugeren et andet sted.
- God trafik, men lav kurvtilføjelse, hvilket ofte peger på uklare valg, information eller tillid
- Høj kurvtilføjelse, men lav gennemførsel, hvilket ofte peger på usikkerhed, leveringsvilkår eller mismatch mellem forventning og produkt
Når analyse bliver til handling, kræver det tit små udviklingsgreb. Det kan være et mere præcist variantvalg, bedre struktur i indholdet eller performanceforbedringer. Her kan webudvikling være den tekniske rygstøtte, som gør forbedringerne mulige.
A/B test af produktside
Du kan tale dig til mange holdninger, men du tester dig til få svar, som er til at stole på. A/B tests giver mest mening, når du tester én tydelig ændring ad gangen og måler på en KPI, der matcher formålet med siden.
På produktsider er det typisk disse KPI’er, du bør tage udgangspunkt i.
- Add to cart-rate
- Klik på størrelse eller variant
- Gennemførte køb (konvertering på produktsiden eller via funnelmåling)
Et eksempel er vores case med Planet Nusa, hvor en ny produktside gav et dokumenteret løft i add to cart. Du kan læse casen om Planet Nusa.
Produktperformance analyse og KPI’er
Produktanalyse uden KPI’er bliver hurtigt til holdninger. KPI’er uden kontekst bliver til støj. Du har brug for begge, så du både kan se, hvad der sker, og hvorfor det sker.
Start simpelt, og vær konsekvent. Vælg få målepunkter, som hænger sammen med dit kommercielle mål, og byg derfra, når du har en stabil baseline.
- Visninger pr. produkt og pr. kanal
- Kurvtilføjelse pr. produkt og variant
- Konvertering pr. produktside
Når du kan se, hvilke produkter der taber brugere på vej mod køb, bliver det lettere at prioritere, hvad der skal forbedres først, og hvor en lille ændring kan give stor effekt.
Vil du have hjælp til at omsætte produktanalyse til konkrete forbedringer i din Shopify webshop, så skriv til os på contact@mercive.com eller ring på +45 61 60 29 83.
