Mange af de mest succesfulde virksomheder i dag gør en målrettet indsats for at etablere et omnichannel-fundament, så de kan levere den mest effektive markedsføringskommunikation til deres kunder. Med adgang til et væld af digitale værktøjer er barriererne for at implementere omnichannel-markedsføring blevet markant lavere.
Trods denne bekvemmelighed står virksomheder stadig over for udfordringer, når fysisk butikssalg skal integreres i deres omnichannel-økosystem. Denne artikel dykker ned i Shopify POS-systemet, som problemfrit forener online- og fysisk salg og gør det nemmere end nogensinde at forbinde data på tværs af online- og offline-kanaler.
Styrk din forretning ved at indsamle data offline
For at levere den mest personlige oplevelse til kunderne er det nødvendigt at have en grundig forståelse af deres behov, præferencer, købsadfærd og engagement i markedsføringskampagner. Selvom forskellige onlinekanaler og trackingtjenester kan levere data om disse faktorer, ligger udfordringen i at samle disse oplysninger i én samlet profil. Det kræver, at man kombinerer både online- og offline-data, hvilket kan være en kompleks opgave. For Shopify-brugere er det dog gjort nemmere med Shopify POS-systemet, som er inkluderet i Shopify-abonnementet uden ekstra omkostninger.
Styr alt fra Shopify POS
Shopify POS-systemet er Shopifys kassesystem, som lader virksomheder sælge både online og fysisk, indsamle information om kunderne og holde styr på lagerbeholdningen. Det er samlet i ét dashboard, der kan bruges på enhver type enhed, uanset om det er en computer, smartphone eller tablet, hvilket betyder, at du ikke blot kan tjekke og administrere dit salg alle steder fra, men også modtage betalinger. Det giver mange fordele for alle slags virksomheder, ikke kun webshops. Det er især en stor fordel for butikker, der sælger både online og fysisk i en butik eller afholder pop-up-butikker, da det lader dig følge dine kunder, lager og salg fra én enkelt platform uden at skulle bekymre dig om at synkronisere data mellem forskellige trackingsystemer.
Ud over de åbenlyse fordele ved at samle din lager- og salgstracking giver dataindsamlingen om dine kunder stærke markedsføringsmæssige fordele. Jo bedre du kender dine kunders købsadfærd, og jo tættere du kan følge deres kunderejse, jo mere præcist kan de målrettes i din markedsføring for at øge salget. Til at begynde med bør du opsætte dit Shopify POS-system til at indsamle kundedata såsom navn, kontaktoplysninger og købshistorik. Disse data kan derefter organiseres i kundeprofiler, så du får indsigt i deres købsadfærd og præferencer. Når du har en bedre forståelse af deres behov, kan du begynde at skabe relevante og personlige tilbud.
Du kunne for eksempel tilbyde rabatter eller gratis fragt til loyale kunder, der har handlet flere gange, eller lave særlige tilbud til kunder, der har vist interesse for bestemte produkter. Derudover kunne du give kunderne målrettede rabatter eller andre incitamenter baseret på deres købshistorik.
Ved at udnytte Shopify POS og systemets dataanalysemuligheder kan du øge salget gennem kundemålrettet markedsføring. Det giver dig mulighed for at skabe målrettede kampagner, der er skræddersyet til den enkelte kunde, hvilket fører til højere kundetilfredshed og øget salg.
Betalingsterminaler til den fysiske butik: WisePad 3 og Shopify POS Terminal
Betalingsterminaler i Danmark: WisePad 3 og POS Terminal
I Danmark fungerer Shopify POS sammen med Shopify Payments og to understøttede kortlæsere: WisePad 3, en mobil kortterminal, og Shopify POS Terminal, en dedikeret betalingsterminal til disken med et kundevendt display, der kan tilpasses. Tap to Pay on iPhone er ifølge Shopifys oversigt ikke blandt de understøttede kortlæsere i Danmark, så planlæg opsætningen ud fra de to terminaler.
Bemærk, at Shopify POS Go er udgået og ikke længere sælges. Har du allerede en POS Go, oplyser Shopify, at den kan bruges i mobil tilstand frem til 26. maj 2027, hvorefter den overgår til at fungere som stationær betalingsterminal. Shopify anbefaler POS Terminal som afløseren.
Ét system til betaling, lager og kundedata
Shopify POS-systemet er en kasseløsning, der gør det muligt for virksomheder at gennemføre offline-salg og indsamle information om kunder samt administrere deres lager. Det tilbyder ét samlet dashboard, der kan tilgås fra enhver enhed, herunder computere, smartphones og tablets.
Det betyder, at virksomheder nemt kan overvåge og administrere salg på farten og modtage betalinger fra kunder. Shopify POS giver mange fordele for virksomheder, herunder muligheden for at følge lager, salg og kundeinformation fra én enkelt platform, uden behov for at synkronisere data mellem forskellige trackingsystemer. Det er især nyttigt for virksomheder, der driver forretning både online og offline, såsom fysiske butikker og pop-up-butikker.
Ud over at lette lager- og salgstracking giver dataindsamlingen i Shopify POS betydelige markedsføringsmæssige fordele. Jo mere data virksomheder har om deres kunders købsadfærd, jo bedre kan de forstå kundernes behov og tilpasse deres markedsføring derefter. Ved at opsætte Shopify POS-systemet til at indsamle kundedata såsom navn, kontaktoplysninger og købshistorik kan virksomheder skabe detaljerede kundeprofiler, der afslører købsadfærd og præferencer.
Disse oplysninger kan derefter bruges til at skabe relevante og personlige tilbud, såsom rabatter eller gratis fragt til loyale kunder, eller særlige tilbud til kunder, der har vist interesse for bestemte produkter. Ved at udnytte Shopify POS og systemets dataanalysemuligheder kan virksomheder øge salget gennem kundemålrettet markedsføring og skabe målrettede kampagner, der er skræddersyet til den enkelte kunde, hvilket fører til højere kundetilfredshed og øget salg. Kort sagt kan en virksomhed med Shopify POS flytte sine kunder fra at være offline og ukendte til at være kendte digitale kunder.
Ulemper ved Shopify POS-systemet
Den største ulempe, som kan være en dealbreaker for nogle virksomheder, er, at transaktionssystemet indebærer et gebyr på hver transaktion samt et ekstra gebyr, hvis man ikke bruger Shopify Payments. Shopify POS kan derfor være dyrere sammenlignet med fysiske butikker, der allerede har et brugerdefineret betalingssystem oppe at køre.
Pro vs. Lite
- Mobil POS
- Ordre- og produktstyring
- Kundeprofiler
For dem, der søger avancerede funktioner til deres POS-system, er Pro-versionen tilgængelig mod et ekstra månedligt gebyr pr. lokation oven i dit Shopify-abonnement. Se det aktuelle prisoverblik længere nede på siden.
Pro-versionen inkluderer:
- Automatisk rabat: Opret triggere for rabatter, der aktiveres af forskellige situationer, såsom køb-en-få-en-gratis, kundeloyalitet eller rabatter, efter et bestemt samlet beløb er brugt.
- Brugerdefinerede fragt-/afhentningsmuligheder: Giv kunderne mulighed for at købe online og afhente i butik, eller omvendt.
- Produktforslag til kunder: Giv brugerdefinerede produktanbefalinger til potentielt krydssalg og mersalg baseret på kundernes tidligere køb på tværs af kanaler.
Konklusion
Alt i alt er Shopify POS et robust, brugervenligt og fremtidssikret kassesystem, der kan hjælpe med at styrke din forretning og forbedre din omnichannel-markedsføring ved at give detaljeret information om dine kunder. Systemet forenkler den komplekse verden af omnichannel-markedsføring ved at tilbyde én enkelt platform til at administrere dine kunder og dit lager, samtidig med at det byder på smarte funktioner såsom kundespecifikke anbefalinger.
Hvad koster Shopify POS?
Shopify POS findes i to niveauer, og prisbilledet er enkelt at overskue. POS Lite er inkluderet i alle Shopify-planer uden ekstra betaling, mens POS Pro koster 590 kr. om måneden pr. lokation og kan tilføjes på alle planer.
POS Pro udvider systemet med en række funktioner, der er relevante for butikker med flere medarbejdere eller flere lokationer:
- Ubegrænsede medarbejderlogins
- Roller og rettigheder
- Avanceret kundedata
- Loyalitetsindsigt
- Retur på tværs af lokationer
- Lagerstyring
- Retail-analytics
Priser fra shopify.com/dk, juli 2026.
Shopify POS i Danmark: hardware og opsætning
Shopify POS understøtter en række kompatible hardwaretyper, så du kan sætte den fysiske butik op, som det passer til din drift. Følgende typer er kompatible:
- Tablets
- Kortlæsere
- Scannere
- Pengeskuffer
- Bonprintere
Det afgørende for omnichannel-brands er, at POS synkroniserer produkter, lager og kunder med webshoppen. Dermed arbejder butik og webshop i ét og samme system, og du undgår at vedligeholde data flere steder.
Skal du videre med din webshop? Læs mere om, hvordan vi arbejder som dansk Shopify Plus bureau.
