En stærk value proposition er nøglen til at skille sig ud uden at konkurrere på pris. Den handler om klart at vise, hvem du hjælper, hvilket problem du løser, og hvilken konkrete effekt det skaber, på en måde der hænger sammen med den oplevelse, kunden faktisk får. I artiklen dykker vi ned i, hvordan en skarp positionering gør det lettere for kunder at vælge dig til og øger chancen for, at trafikken på dit website rent faktisk konverterer.
Value proposition der konverterer: Få en skarp positionering
En value proposition er ikke en poetisk sætning til din forside. Den er dit klare svar på kundens spørgsmål om, hvorfor de skal vælge dig, og hvorfor det giver mening lige nu. Kan du ikke forklare værdien enkelt, ender du ofte med at konkurrere på pris. På sigt er det en kamp, som de fleste taber.
Når din value proposition er skarp, reducerer du usikkerhed. Det gør det nemmere for kunden at forstå, hvad de får, og hvad de kan forvente. Samtidig giver du dig selv et tydeligt pejlemærke for både marketing, produktpræsentation og den samlede kundeoplevelse.
Hvad er en value proposition?
En value proposition beskriver den værdi, du leverer, hvem du leverer den til, og hvorfor det er bedre eller mere relevant end alternativerne. Den skal være konkret nok til, at en potentiel kunde kan genkende sin egen situation, og enkel nok til, at budskabet faktisk bliver læst.
De tre byggesten
Du kan ofte koge en god value proposition ned til tre elementer. Det lyder simpelt, men det kræver, at du tør være specifik og dropper de pæne, ufarlige formuleringer.
- Hvem du hjælper, altså målgruppe og kontekst
- Hvilket problem du løser, uden at overforklare
- Hvilken effekt det skaber, formuleret så det kan underbygges
Hvis du kan svare tydeligt på de tre punkter, har du et stærkt udgangspunkt. Derefter handler det om at få værdiløftet til at leve i hele oplevelsen, ikke kun i en overskrift.
Value proposition i e-commerce
I e-commerce bliver din value proposition vurderet i praksis. Det handler om hastighed, flow, produktpræsentation og hvor meget friktion, der er i købsrejsen. Du kan skrive, at du leverer en premium oplevelse, men hvis sitet føles tungt, eller hvis kunden ikke forstår forskellen på dine produkter, så bliver løftet ikke troværdigt.
Derfor hænger værdi og eksekvering tæt sammen. Mange webshops får formuleret en flot one liner og bliver overraskede, når konverteringsraten ikke rykker sig. Ofte er problemet, at budskabet ikke matcher det, kunden oplever efter første klik.
Unique value proposition og USP
En USP bliver ofte forstået som én ting, konkurrenten ikke kan kopiere. Det er en svær disciplin, fordi de fleste kan kopiere funktioner, features og ofte også pris.
En unique value proposition handler mere om din samlede pakke. Når du kombinerer et klart målgruppefokus, en tydelig metode og dokumenterbare resultater, bliver det sværere at kopiere helheden. Det er typisk sådan, at stærke brands og bureauer vinder over tid.
Sådan skriver du en value proposition der virker
Den mest almindelige fejl er at skrive til alle. Når du prøver at favne alt, ender du ofte med at ramme ingen. En value proposition bliver skarpere, når du tør vælge, både i målgruppe og i hvilket problem du vil være bedst til at løse.
En enkel tjekliste du kan teste i virkeligheden
Formulér din value proposition, så den kan afprøves i praksis. Det gør det nemmere at evaluere, om den hjælper kunden med at vælge dig, eller om den bare lyder pæn.
- Siger den klart, hvem løsningen er til?
- Matcher den det, kunden ser, når de klikker videre på dit site?
- Kan du pege på cases eller data, der understøtter løftet?
Hvis du vil arbejde mere systematisk med den digitale del af værdiløftet, kan du læse mere om Mercives ydelser inden for e-commerce på deres services side.
Eksempel på value proposition for et Shopify bureau
Et eksempel på en tydelig value proposition i bureauverdenen er specialisering. Mercive har valgt at fokusere 100 procent på Shopify og arbejder som Shopify Plus partner for brands, der vil skalere. Den type positionering er nem at forstå, fordi den er specifik og hænger sammen med leverancen.
Troværdighed kommer dog ikke fra titler alene. Den kommer fra beviser. Cases er et stærkt element, fordi de viser, hvordan løfter bliver omsat til praksis. Du kan se udvalgte resultater i Mercives cases, for eksempel Planet Nusa og BAREEN.
Når value propositionen også kobles til løbende forbedringer, bliver den mere realistisk. Konverteringsoptimering er sjældent et engangsprojekt. Det er en proces med hypoteser, tests og iteration, hvor både oplevelse og budskab løbende skærpes. Hvis du vil dykke ned i disciplinen, kan du læse mere om konverteringsoptimering.
Har du brug for sparring på din value proposition, og hvordan den bliver omsat til en webshop, der er nem at vælge til? Skriv til os på contact@mercive.com eller ring på +45 61 60 29 83.
